Sebaliknya, pelanggan yang tidak puas berpotensi menyebarkan ulasan negatif yang dapat merusak reputasi perusahaan dan mengurangi kepercayaan pelanggan lain. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada system retensi pelanggan seperti plan loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Pelayanan yang baik ditandai oleh kecepatan, keramahan, https://assisin284jjh8.wikienlightenment.com/user