تطورت الشركات واصبح عدد الافراد يزداد بشكل كبير مع ازدياد حجم المؤسسة وازدياد الطلب عليها ، واصبح سلسلة العلاقات كبيرة وتنظيم الاتصالات بين الافراد داخل المنشأة، ومابين العملاء وطاقم الشركة يحتاج الى مجهود عالي بحيث تتم عملية الاتصال بشكل منظم تلبي حاجة الجميع، مع المساواة بين الضغط ضمن افراد الشركة https://cameraskuwait.com/business-telephone-system/